🛍️ Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) régissent les ventes effectuées sur le site Petite Escale à Madagascar, appartenant à [Nom de ton entreprise], situé à [Adresse complète]. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations minimes (couleurs, tailles, emballages) peuvent exister selon les lots. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) TTC et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Petite Escale à Madagascar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Ajouter les produits souhaités au panier.
• Vérifier et valider le contenu du panier.
• Renseigner ses coordonnées et choisir un mode de paiement.
• Confirmer sa commande après lecture et acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires agréés.
Les paiements sont exigibles immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés selon la destination.
En cas de retard, le client sera informé par e-mail.

7. Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et non ouverts.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

10. Responsabilité

Petite Escale à Madagascar ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de faute imputable au client.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété de Petite Escale à Madagascar.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 [ton-email@domaine.com]
📞 [ton numéro de téléphone]
📬 [adresse complète de ton entreprise]